धन-वापसी

दर्शन ITERNITY RESEARCH CORP. की सेवा है — कनाडा बिज़नेस कॉर्पोरेशंस ऐक्ट (CBCA) के अंतर्गत पंजीकृत संघीय निगम, संख्या 17821271, ब्रैम्पटन, ओंटारियो, कनाडा से संचालित।

संक्षेप में

यदि चूक हमारी रही, तो हम उसे ठीक करते हैं। यदि कुंडली ईमानदार है और आपको बस उसकी बात पसंद नहीं आई, तो वह धन-वापसी का कारण नहीं है। हम गणना बेचते हैं, परिणाम नहीं।

दो तरह के ऑर्डर

यह पन्ना दोनों की बात करता है, क्योंकि गल्ला और इंजन एक ही स्विच नहीं हैं।

सशुल्क ऑर्डर। जब कार्ड या वॉलेट से शुल्क लिया जाता है, भुगतान Stripe से होकर जाता है। Stripe आपकी कुंडली कभी नहीं देखता। जीवन कुंडली का मूल्य $24.99 CAD दिखाया गया है। शेष सशुल्क सेवाओं का अपना मूल्य है, जो उनके अपने ऑर्डर पन्ने पर लिखा रहता है। भुगतान के क्षण उस पन्ने पर जो मूल्य है, वही मूल्य है।

नि:शुल्क या शुरुआती ऑर्डर। यदि कार्ड से कुछ लिया ही नहीं गया — क्योंकि ऑर्डर नि:शुल्क दिया गया था, या भुगतान अभी जुड़ा नहीं था — तो लौटाने को कुछ नहीं है। आकाश हमसे ग़लत हुआ हो तो हम फिर भी दोबारा गणना करते हैं। जो वचन दिया था, वह फिर भी देते हैं।

नमूना PDF और दैनिक पंचांग नि:शुल्क हैं। उनका कभी शुल्क लिया ही नहीं गया।

सशुल्क ऑर्डर की वापसी तब होती है जब

• जिस PDF या सत्र का आपने भुगतान किया, वह हमने नहीं दिया।
• एक ही ऑर्डर पर हमने दो बार शुल्क लिया।
• हमारी चूक से हमने ग़लत आकाश गणना किया — इंजन, कोई समय-क्षेत्र या डेलाइट सेविंग तालिका, या हमारे पास रखा कोई नगर-निर्देशांक।

हमें लिखिए। आप धन वापस ले सकते हैं, या तुरंत एक सही दस्तावेज़। चुनाव आपका है।

ईमेल से आए ऑर्डर में उसी दिन के वचन से आगे की देरी वितरण की चूक है। पन्ने पर स्वयं बनाई गई पुस्तिका तुरंत मिलती है — दस्तावेज़ कुछ ही मिनटों में आपके हाथ में होता है। यदि ऐसा नहीं हुआ, तो वह भी वितरण की चूक है।

चूक आपकी हो तो एक बार नि:शुल्क दोबारा गणना

यदि जन्म तिथि, समय या शहर टाइप करने में आपसे चूक हुई और PDF या सत्र बन चुका है, तो वितरण के सात दिनों के भीतर लिखिए। सही विवरण से हम एक बार नि:शुल्क दोबारा गणना कर देंगे।

यह शिष्टाचार है, दूसरा उत्पाद नहीं। उसके बाद नया ऑर्डर नया ऑर्डर है।

इन कारणों से वापसी नहीं होती

• पाठ आपको पसंद नहीं आया
• वह आपको प्रशंसा-भरा नहीं लगा
• कोई काल “सच नहीं हुआ”
• आप कोई मनुष्य ज्योतिषी चाहते थे, और यह वह नहीं है
• PDF या सत्र मिल जाने और खुल जाने के बाद आपने मन बदल लिया

पुस्तिका गणना से बनती है, प्रसन्न करने के लिए नहीं लिखी जाती। कठिन स्थितियाँ उसमें रहती हैं। यही उत्पाद है।

डिजिटल वस्तुएँ। PDF या समयबद्ध सत्र दिया जा चुका और खोला जा चुका हो, तो “मैंने मन बदल लिया” को हम धन-वापसी नहीं मानते।

इस पन्ने की कोई बात ओंटारियो के उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के अंतर्गत आपके किसी अधिकार को नहीं छीनती। जहाँ वह क़ानून हमारे वचन से अधिक देता है, वहाँ वही चलेगा।

कैसे कहें

order@lifekundali.com पर लिखिए। यही एकमात्र पता है। कोई फ़ोन नहीं है। WhatsApp खुला नहीं है।

हमें बताइए:

• यदि आपने भुगतान किया है तो Stripe की रसीद पर लिखा ईमेल या ऑर्डर कोड
• आपने क्या मँगाया था
• क्या ग़लत हुआ
• यदि आकाश ग़लत लग रहा है तो वह जन्म-नगर और समय जो आपने भरा था — वे हमें अपनी तालिकाएँ जाँचने के लिए चाहिए, रखने के लिए नहीं

हम उत्पाद-सहायता के रूप में उत्तर देते हैं। ईमेल पर कोई पाठ नहीं सुनाते। किसी कुंडली को नरम बनाने के लिए दोबारा नहीं लिखते।

ऑर्डर नि:शुल्क था तो भी इसी तरह लिखिए। जो शुल्क लिया ही नहीं गया, उसकी वापसी हम नहीं कर सकते। दस्तावेज़ फिर भी भेज सकते हैं, या दोबारा गणना कर सकते हैं।

चार्जबैक

यदि कार्ड जारीकर्ता के पास किसी शुल्क पर विवाद उठाया जाता है, तो हम वितरण का अभिलेख भेजते हैं — कि PDF या सत्र बना और खोला गया — और वहीं रुक जाते हैं। हम ग्राहक से सार्वजनिक बहस नहीं करते।

धन-वापसी के पत्र में आपका विवरण

धन-वापसी के पत्र में दिया गया जन्म-विवरण ऑर्डर जाँचने के लिए बरता जाता है, और उसके बाद वैसे ही सँभाला जाता है जैसा निजता · शर्तें · धन-वापसी · सहायता पन्ना पहले ही कहता है। तयशुदा नियम है मिटा देना। हम उन्हें आपसे लड़ने के लिए नहीं रखते।

ITERNITY RESEARCH CORP. · CBCA #17821271 · ब्रैम्पटन, ओंटारियो, कनाडा order@lifekundali.com