सहायता

दर्शन ITERNITY RESEARCH CORP. की सेवा है — कनाडा बिज़नेस कॉर्पोरेशंस ऐक्ट (CBCA) के अंतर्गत पंजीकृत संघीय निगम, संख्या 17821271, ब्रैम्पटन, ओंटारियो, कनाडा से संचालित।

सहायता कैसे मिलेगी?

order@lifekundali.com पर लिखिए। यही एकमात्र पता है। कोई फ़ोन नहीं है। व्हाट्सऐप खुला नहीं है।

बताइए कि आपने क्या मँगाया, क्या हुआ, और यदि आकाश ग़लत लग रहा है तो वह शहर और समय भी जो आपने भरा था। हम उत्पाद-सहायता के रूप में उत्तर देते हैं। ईमेल पर कुंडली की व्याख्या नहीं करते। किसी पन्ने को नरम बनाने के लिए दोबारा नहीं लिखते।

पन्ने पर स्वयं बनाई गई पुस्तिका तुरंत मिलती है। ईमेल से आए ऑर्डर उसी दिन भेजे जाते हैं।

क्या यह कोई असली ज्योतिषी है?

नहीं। दर्शन एक गणना की गई कुंडली है, और उसके बाद उसी कुंडली से निकले शब्द। हर योग, दोष और दशा-नियम अपना शास्त्रीय संदर्भ साथ रखता है। संवाद गणना की गई कुंडली से होता है, किसी मनुष्य ज्योतिषी से नहीं।

यदि आप फ़ॉर्म भरने के बजाय अपना विवरण ईमेल कर देते हैं, तो एक व्यक्ति वही इंजन चलाकर फ़ाइल वापस भेज देता है। वह कोई पाठ नहीं सुनाता। उत्पाद पूरी तरह स्वचालित है। यह कोई कमी नहीं जिसे हम छिपाते हों। यही उत्पाद है।

पुस्तिका गणना से बनती है, प्रसन्न करने के लिए नहीं लिखी जाती। वह आपको कभी भय नहीं बेचती।

यह कौन-सा दर्शन है?

दर्शन — यानी “देखना” — lifekundali.com पर, ब्रैम्पटन, ओंटारियो की इटर्निटी रिसर्च कॉर्प से। आपके कार्ड के विवरण या रसीद पर ITERNITY RESEARCH CORP लिखा हो तो वह हम हैं।

हम कोई “ऐस्ट्रो दर्शन” ऐप नहीं हैं। हम कोई डेस्कटॉप कुंडली दर्शन सॉफ़्टवेयर नहीं हैं। हम दर्शन नाम के कोई व्यक्तिगत ज्योतिषी नहीं हैं। शब्द एक है, घर अलग।

मेरी PDF नहीं आई

तीन सामान्य कारण, तीनों ठीक हो सकते हैं:

• डाउनलोड पन्ने पर ही हुआ और ब्राउज़र उसे निगल गया। अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में देखिए। दूसरा ब्राउज़र आज़माइए। फ़ाइल कहीं न दिखे तो हमें लिखिए।
• आपने हमसे ईमेल करने को कहा था। स्पैम में हमारा संदेश देखिए। वहाँ भी न हो तो लिखिए। यदि आपने “पुस्तिका मुझे ईमेल कीजिए” वाला खाना नहीं चिह्नित किया था, तो हमारे पास भेजने के लिए कोई प्रति है ही नहीं — जन्म-विवरण एक बार बरतकर मिटा दिया जाता है। विवरण दोबारा भेज दीजिए, हम फिर से गणना कर देंगे।
• ऑर्डर नि:शुल्क था या शुरुआती दिनों का, और मशीन अटक गई। लिखिए। दस्तावेज़ अब भी आप पर हमारा उधार है।

भुगतान विफल हुआ — या मुझे लगता है शुल्क लग गया

कार्ड Stripe लेता है, Stripe के अपने पन्ने पर। हम कार्ड नंबर कभी नहीं देखते। Stripe आपकी कुंडली कभी नहीं देखता।

भुगतान विफल हुआ तो कुछ देय नहीं; दोबारा कीजिए या हमें लिखिए। दो बार शुल्क लगा हो तो वह धन-वापसी का मामला है। ऑर्डर नि:शुल्क बताया गया था और फिर भी शुल्क लगा हो तो वह भी धन-वापसी का मामला है। ऑर्डर नि:शुल्क होने के कारण कुछ लिया ही न गया हो तो लौटाने को कुछ नहीं है; फ़ाइल फिर भी हम देंगे।

ग़लत शहर, ग़लत समय, ग़लत डेलाइट सेविंग

सही और ग़लत कुंडली के बीच का अंतर प्रायः कुछ मिनटों का होता है। इंजन उन मिनटों को पवित्र मानता है — आपके भरे हुए शहर के वास्तविक अक्षांश-देशांतर, वास्तविक समय-क्षेत्र, और उस वर्ष का वास्तविक डेलाइट सेविंग इतिहास।

यदि आकाश हमसे ग़लत हुआ — हमारा इंजन, हमारी समय-क्षेत्र तालिका, हमारी नगर-सूची — तो सशुल्क ऑर्डर की धन-वापसी होगी, या हम तुरंत दोबारा गणना कर देंगे। चुनाव आपका।

यदि आपसे टाइप करने में चूक हुई — तिथि, समय या शहर — और पुस्तिका बन चुकी है, तो ध्यान में आते ही लिखिए। एक बार नि:शुल्क दोबारा गणना। उसके बाद नया ऑर्डर नया ऑर्डर है।

मेरा डेटा मिटाइए

order@lifekundali.com पर लिखकर कह दीजिए। संग्रहीत प्रति उसी दिन मिटा दी जाती है जिस दिन आप कहते हैं।

तयशुदा नियम यह है कि कुछ रखा नहीं जाता। जन्म-विवरण एक बार बरता जाता है और चला जाता है — जब तक आपने “पुस्तिका मुझे ईमेल कीजिए” या “एक प्रति रखिए” (कूटबद्ध, 24 महीने) चिह्नित न किया हो। पुस्तिका स्वयं किसी भी स्थिति में नहीं रखी जाती। समयबद्ध संवाद-सत्र खिड़की बंद होते ही समाप्त हो जाते हैं; न खोला गया सत्र 30 दिन में समाप्त हो जाता है।

पूरे नियम यहाँ हैं: निजता · शर्तें · धन-वापसी · सहायता। उन्हें हम यहाँ दोबारा नहीं लिख रहे।

मुझे धन-वापसी चाहिए

पहले धन-वापसी पढ़िए। संक्षेप में: हाँ — यदि हम देने में चूके, दो बार शुल्क लिया, या हमारी चूक से ग़लत आकाश गणना किया। नहीं — यदि पाठ आपको पसंद नहीं आया, प्रशंसा-भरा नहीं लगा, या “सच नहीं हुआ”। हम गणना बेचते हैं, परिणाम नहीं।

हिन्दी या अंग्रेज़ी?

दोनों। जीवन कुंडली पूरी तरह द्विभाषी है — हिन्दी और अंग्रेज़ी साथ-साथ, जैसे घर की कुंडली पढ़ी जानी चाहिए। कुंडली से पूछे गए प्रश्नों के उत्तर कहने पर हिन्दी या पंजाबी में भी दिए जा सकते हैं। इसी पते पर किसी भी भाषा में लिखिए।

क्या मेरा डेटा AI को प्रशिक्षित करने में बरता जाता है?

नहीं। आपका नाम, जन्म तिथि, जन्म समय और शहर किसी को प्रशिक्षित करने में नहीं बरते जाते। वे बेचे नहीं जाते। वे साझा नहीं किए जाते।

एक उत्पाद इस मशीन से बाहर एक चीज़ भेजता है: कुंडली से पूछें आपका प्रश्न भेजता है। उत्तर यहीं गणना होते हैं। इसके बाद एक शब्द-रचना का चरण इंजन के निष्कर्षों को पढ़ने योग्य गद्य में बदलता है। वह चरण Anthropic की Claude API पर चलता है। बाहर जाता है आपका टाइप किया प्रश्न और कुंडली ने जो कहा उसका तथ्य-पत्र — भाव, अंश, दशा की तिथियाँ, शास्त्रीय नियम। आपका नाम और जन्म-विवरण उस पत्र में नहीं होते। लौटकर आने वाला हर अंक जाँचा जाता है; एक भी असमर्थित आँकड़ा पूरी शब्द-रचना रद्द कर देता है और इंजन की अपनी अंग्रेज़ी छप जाती है।

शेष उत्पाद कहीं कुछ नहीं भेजते। विस्तार निजता · शर्तें · धन-वापसी · सहायता पन्ने पर है।

एक शुल्क जो मैं पहचान नहीं पा रहा

अपने विवरण में ITERNITY RESEARCH CORP. देखिए। यदि वह हम हैं और कुछ ग़लत है, तो लिखिए। यदि वह हम नहीं हैं, तो वह यह दर्शन नहीं है।

ITERNITY RESEARCH CORP. · CBCA #17821271 · ब्रैम्पटन, ओंटारियो, कनाडा order@lifekundali.com